Niet bezitten, wel gebruiken. Dat is de toekomst. De bekende Ov-fiets is daar een voorbeeld van. Homie Wasmachines ook. Klanten schaffen producten niet meer aan, maar betalen voor het gebruik ervan. Daarbij hoort ook service en onderhoud. En aan het eind van de levensduur, wordt alles hergebruikt. ABN AMRO is koploper in het financieren van deze circulaire business en neemt het voortouw met PaaS: Product as a Service.
Product as a Service vraagt om een totaal andere aanpak binnen bedrijven dan zij gewend zijn. “Wie zijn producten aanbiedt als een service, zorgt er automatisch voor dat hij gebruikt maakt van betere materialen’’, begint Rob van Willigen te vertellen. Hij is Commercial Advisor Product-as-a-Service bij ABN AMRO. “Als producent wil je natuurlijk dat je producten lang meegaan en van goede kwaliteit zijn, dan hoef je er zelf zo min mogelijk aan te doen. Dat is een belangrijk uitgangspunt, zowel voor het milieu als voor het besparen op de kosten. Bij PaaS wordt de levensduur van producten veel langer. Het begint dus al bij het design van het product.’’
Toch zijn niet alle producten die te huur worden aangeboden een Product as a Service. “Een belangrijk onderscheid is dat bedrijven er ook daadwerkelijk een service bijleveren’’, stelt Rob. “Dat kan een app zijn die data registreert, maar ook een service of een onderhoudscontract. Bijkomend is dat de fabrikant eigenaar van het product blijft en het na gebruik terugneemt. Indien mogelijk wordt het product hergebruikt. Waar dat niet mogelijk is, worden onderdelen gerecycled. PaaS is hét voorbeeld van de circulaire economie. Er is een grote schaarste van grondstoffen, dus we moeten met elkaar op zoek naar andere oplossingen. Daar kun je echt niet meer omheen.”
