Handelsbanken nu ook gevestigd in oude dorp van Amstelveen

Handelsbanken nu ook gevestigd in oude dorp van Amstelveen Foto: Martine Goulmy

“De behoefte van een klant bepaalt ons handelen” De van oorsprong Zweedse Handelsbanken is een bijzondere bank. Sinds enkele maanden is er ook een vestiging in het oude dorp van Amstelveen.

Handelsbanken is een bank voor particulieren, ondernemers en bedrijven in het hogere marktsegment. “We zijn geen ‘bankshop’. Men kan bij ons geen cash geld opnemen of aan de balie betalingen regelen”, zegt accountmanager Sebastiaan van den Berkmortel, het ‘gezicht’ van Handelsbanken Amstelveen.
“De behoefte van een klant bepaalt ons handelen. Wij bouwen onze bank als het ware daaromheen. Wij verzorgen voor onze relaties financieringen, zoals hypotheken en beleggingen. Dat doen we in nauw onderling overleg en op een zeer persoonlijke wijze met een klein team, dat goed weet wat er allemaal speelt in en rond Amstelveen.” Tot voor kort werkte Sebastiaan vanuit het kantoor van Handelsbanken op Schiphol. Caroline Mesters is daar kantoordirecteur. “Een van onze sterke kanten is dat we meedenken met onze klanten. Nadat meerdere relatiesuit Amstelveen en directe omgeving hadden aangegeven hun zaken bij voorkeur dichter bij huis te bespreken, zijn we op zoek gegaan naar een geschikte, laagdrempelige locatie. Die vonden we aan de Veenplaats, in het oude dorp van Amstelveen. Een mooie plek, die ook door nieuwe klanten al goed wordt bezocht.”

GEEN ONVERANTWOORDE RISICO’S
Sebastiaan: “Onze klantengroep is heel divers en een mooie mix van particuliere en zakelijke relaties. Van individuele klanten tot familiebedrijven en zelfstandige ondernemers die al vele jaren actief zijn. We gaan graag met iedereen in gesprek, maar we gaan niet zomaar over tot financiering. Het is belangrijk elkaar eerst te leren kennen en wederzijds vertrouwen op te bouwen. En dan nog zijn we voorzichtig, we nemen geen onverantwoorde risico’s. We hanteren ook geen vaste procedures en regels. Onze dienstverlening is maatwerk, gebaseerd op de wensen van onze relaties en uitgaande van onze eigen mogelijkheden. Om uiteindelijk een goed resultaat voor alle partijen te bereiken. Van een tevreden klant komt immers een volgende tevreden klant.”

Lees verder -> 

 

 

Gekoppeld aan dit bericht


Reacties