Hoe kun je in deze arbeidsmarkt als bedrijf snel groeien? En ook nog eens je focus verschuiven van nationaal naar internationaal? In dit artikel vertellen betrokkenen van het Leiden International Centre (LIC) en e-commerce bedrijf ChannelEngine over hun succesvolle samenwerking.
'Duurzaamheid, diversiteit en internationaliteit'
Het e-commerce bedrijf ChannelEngine werd in 2013 opgericht in Leiden en richtte zich tot eind 2021 vooral op Nederland en Europa. Het afgelopen jaar is het Leidse bedrijf van minder dan 100 medewerkers gegroeid naar ruim 200 medewerkers met kantoren wereldwijd. ChannelEngine helpt ondernemingen over de gehele wereld bij de groei op digitale verkoopkanalen en marketplaces met behulp van een eigen platform met geavanceerde tools en automatiseringen en via een uitgebreid netwerk van internationale partners.
Marathon
Het personeelsbeleid van ChannelEngine is bewust gericht op duurzaamheid, diversiteit en internationaliteit. CFO Ruben Stappers: “Ons personeelsbestand is een afspiegeling van onze groei en ambities wereldwijd. We doen er alles aan om de internationale en Nederlandse medewerkers onderling optimaal te laten mengen. Zo leren ze ook elkaars cultuur kennen. Onder meer via lessen in de Nederlandse taal, gezamenlijke lunches en activiteiten, zoals het sponsoren van, en gezamenlijk meelopen met, de Leiden City Marathon. Het resultaat is dan ook dat onze mensen (en niet onbelangrijk: ook hun partner of andere gezinsleden) zich snel thuis voelen en daardoor langer blijven. Sterker nog, bij een eventueel vertrek kiest men meestal voor een functie elders in de regio of het land boven teruggaan naar het land van herkomst.“ Een warm welkom bereiden voor mensen die vanuit het buitenland in de 071-regio komen werken. Dat is waar het Leiden International Centre (LIC) voor staat. Het LIC heeft zich de afgelopen jaren sterk ontwikkeld tot een belangrijke partner voor de regio en haar ondernemers als het gaat om het aantrekken en behouden van internationaal talent. ChannelEngine in Leiden is het bedrijf met de grootste groep geholpen internationals van het LIC.
City branding
Op de website van het LIC staan naast allerhande praktische informatie ook links naar betrouwbare Engelstalige jobportals, waarvoor LIC vaak heeft gezorgd dat de Leidse regio goed vertegenwoordigd is. Die worden nogal eens geraadpleegd door meegekomen partners. Zeker in het geval van bedrijven zoals ChannelEngine, waar de gemiddelde leeftijd 34 jaar is en dikwijls twee salarissen nodig zijn om de hypotheek te betalen. Overigens besteedt het LIC ook steeds meer aandacht aan de city branding van Leiden voor talent. Ruben: “Leiden heeft enorm veel te bieden. De bereikbaarheid is goed, de woonlasten zijn hier lager dan in Amsterdam en de omgeving is groener.” Randy Petrus, Manager HR Operations: “Onze samenwerking met het LIC startte met name rond de burgerlijke inschrijvingen voor nieuwe medewerkers. Via het LIC gebeurt dat snel en efficiënt. Heel prettig, onze nieuwe mensen kunnen daardoor snel voor onze klanten aan de slag. Winst voor iedereen dus. Bovendien hebben we het LIC gemachtigd om nieuwe medewerkers tijdelijk voor drie maanden op ons kantooradres in te schrijven. Het voordeel daarvan is dat ook huisvesting en het openen van een bankrekening sneller te regelen zijn.”
Centraal aanspreekpunt
Corine van der Ceelen is manager van het Leiden International Centre en het Leiden Convention Bureau. Binnenkort verruilt zij haar functie voor die van Head of Business Development bij Leiden&Partners, de moederorganisatie van beide units. Haar collega Jenny Willcock zal haar als manager van het LIC opvolgen. Corine: “LIC is voor de gehele 071-regio het centrale aanspreekpunt voor internationaal talent in alle fases van hun buitenlands verblijf. In deze tijd van krapte op de arbeidsmarkt is talent uit het buitenland de oplossing om de regionale economie en het bedrijfsleven te blijven ontwikkelen. Daarom ook zijn we steeds meer gesprekspartner bij beleidsvorming. Momenteel onderzoeken we het idee om short stay-faciliteiten te ontwikkelen.” Jenny vult aan: “Op allerlei manieren helpen we nieuwkomers om zich snel te kunnen settelen en thuis te laten voelen, een netwerk op te bouwen. Bijvoorbeeld via informatie en voorlichting door onze helpdesk (ook online), waar men alle vragen kan stellen, een eigen nieuwsbrief en via de organisatie van evenementen en bijeenkomsten (meet & mingle). Als iemands aanstellingsperiode voorbij is, dan begeleiden we ook om het vertrek goed te regelen.”
LEIDEN INTERNATIONAL CENTRE
Stadskantoor Bargelaan 190
2333 CW Leiden
071 - 516 60 05
www.leideninternationalcentre.nl
