Otto’s heeft alles voor kantoor

Otto’s heeft alles voor kantoor Foto: © Tycho Müller | tycho.photo

De slogan van Otto’s, alles voor kantoor, zegt niets te veel. In Broek op Langedijk hebben ze echt álles voor je kantoor. Van een kantoorvakhandel is het familiebedrijf uitgegroeid tot een allround speler en totaaladviseur op het gebied van kantoorinrichting. Directeuren Jacob de Jong en Maurits Otto nemen ons mee in hoe ze dat hebben aangepakt.

'Stevig netwerk is de basis van gezamenlijk succes'

“Onze onderneming bestaat sinds 1876”, start Maurits ons gesprek, “en is opgericht door mijn betovergrootvader Piet Otto. Hij begon als marskramer met ambulante handel in schrijfwaren en papier. Door de jaren en generaties heen is er een groot aantal ontwikkelingen geweest die ervoor hebben gezorgd dat we staan waar we nu staan. In vier specifieke expertises (kantoorinrichting, ICT, facilitair en hardware oplossingen) bieden we onze klanten echt alles voor de inrichting van hun werkomgeving. Van punaise tot printer, van bureaustoelen tot de genderbordjes op de toiletdeuren tot moodboard voor een inrichtingsadvies. Dat is dus heel veel en dat vertellen we misschien niet vaak genoeg, want het komt voor sommige klanten als een verrassing wat we allemaal in huis hebben.”

Iedereen heet Otto
“Ondanks dat Maurits de enige is met de achternaam Otto”, vervolgt Jacob, ”voelen alle medewerkers zich familie. Collega’s werken hier in ieder geval allemaal met het gevoel en de motivatie dat het hun eigen onderneming is. We zijn allemaal extreem servicegericht en koesteren de langetermijnrelaties die we met onze klanten hebben. Dan ga je niet voor de laagste prijs of de korte klap, dan ga je voor kwaliteit. Maurits is de commercieel directeur en ik de operationele, samen hebben we de leiding, maar we zijn net zo goed onderdeel van het team. Wij zijn als mens verschillend maar als team complementair, en samen hebben wij een belang en dat is Otto’s. Het is ons door Maurits’ vader gegund de zaak over te nemen en er onze eigen draai aan te geven. Dat is ontzettend fijn, maar brengt ook verantwoordelijkheid met zich mee. Een groot aantal mensen werkt al lang bij de onderneming en moest wel even wennen aan onze manier van doen en aan de veranderingen, maar inmiddels loopt het heel goed. En zijn we ontzettend blij dat we weer lekker samen onze vrijdagmiddagborrel op het Waagplein kunnen houden. Want het samen gezellig hebben zorgt ook voor een prettige werksfeer en is voor ons heel belangrijk.”

Het kantoor is geen huis
Maurits: “De meesten van onze klanten zijn MKB- ondernemingen waarbij de rol van het kantoor door de pandemie niet echt wezenlijk veranderd is. Het is voor veel ondernemers nog steeds prettig als medewerkers fysiek op kantoor zijn. Wel wordt de vorm meer hybride en is er, in tegenstelling tot de kantoortuinen van voorheen, meer behoefte aan rust, afstand en privacy. En thuis aan snelle VPN-verbindingen en goede bureaus en stoelen. In die aanpassingstrajecten kunnen wij ook heel goed faciliteren. Bijvoorbeeld door ‘belcellen’ op een werkvloer te plaatsen waar mensen even rustig een telefoontje kunnen plegen, maar die niet veel ruimte in beslag nemen. Of door adviezen te geven voor de inrichting van de thuiswerkplek. We blijven wel West-Friezen, wij denken dat je niet moet doorslaan in de huiselijkheid, het blijft een werkplek. Dus bij ons zul je niet snel zitzakken zien, maar wat warmte en kleur kan nooit kwaad. Ons kantoor en de kantoren van onze partners in het gebouw zijn eigenlijk onze levende showroom. Alles wat je ziet verkopen we. Maar dat is nu geen verrassing meer, haha.”

Waardevol netwerk
“Hoewel we alles verkopen”, besluit Jacob, “kunnen we natuurlijk niet alles zelf. We hebben een groot netwerk van aannemers, architecten, schilders enzovoort. Daar zijn we sowieso van, van netwerken. We denken echt dat je samen verder komt dan alleen en dat je elkaar altijd kunt helpen. Mede daarom zijn we ook lid van INTO business geworden. Hopelijk kunnen we binnenkort onze eerdere plannen waarmaken om collega-ondernemers te ontmoeten, zoals een netwerkbarbecue op ons terrein organiseren. Met allerlei stakeholders samenkomen en goede verbindingen leggen om klanten tevreden te maken. Da’s toch mooi?”

OTTO’S ALLES VOOR KANTOOR
Broekerwerf 14 
1721 PC Broek op Langedijk
0226 - 31 60 11  
info@ottos.nl
www.ottos.nl


Reacties