Wie denk je wel dat je bent?

Wie denk je wel dat je bent?

Ondernemers zijn en blijven optimisten met een visie. Geen ondernemer heeft er geen geloof in en dit is op zichzelf een geweldig uitgangspunt. Maar, wie denk je dat je bent? Waar sta jij voor en waar staat jouw bedrijf voor?

Ik hoor vaak als antwoord op deze vraag: “Goede service, aardige mensen, goede kwaliteit…” Tja, als je denkt dat je je daarmee kunt onderscheiden ben je bij veel (potentiële) afnemers aan het totaal verkeerde adres. Het DNA van jouw bedrijf drijft op jou en niemand anders. Jij bent de bron voor eenieder in jouw bedrijf die bij je werkt. Het begint met het bepalen van de cultuur die jij wilt zien en uitstralen en de merkbelofte. Succesvolle ondernemers die hierin mooie stappen zetten, bepalen (soms samen met een goede vertegenwoordiging van alle afdelingen) de 10 meest belangrijke waarden van het bedrijf en vanuit die 10 selecteren zij er 3 als meest belangrijk.

Vanuit die kennis schrijven ze hun cultuurstatement. Zo is hoe zij het willen doen als bedrijf. De merk- belofte is wat ze dan willen doen als bedrijf. Of nog mooier, hoe het leven van een afnemer van dit product of deze dienst positief verandert.

Goed, dan heb je dit allemaal bepaald en helder op papier, dan is de volgende uitdaging om hierop de afstemming binnen je bedrijf te krijgen. Dit is een proces waarbij het vaak raadzaam is om begeleiding te vragen. Verder is het ook belangrijk om je cultuurstatement intern te delen en te laten beklijven door workshops met alle medewerkers. Je merkbelofte adviseer ik je te delen met de hele buitenwereld via alle kanalen die je hiervoor beschikbaar hebt.

Als je je DNA naar binnen en naar buiten toe hebt staan als een huis en je organisatie draagt dit ten volle uit, weet je niet alleen zelf wie je bent maar krijg je trotse medewerkers die het heel graag heel goed willen doen.

Vincent Vermeulen is eigenaar van The Alternative Board Nederland, woont in Zuid Scharwoude met Franka Ze hebben samen 3 kinderen; Florence, Quinten en Féline. Houd van zijn gezin, zeilen, golf en heel veel andere mensen!

 

 


Reacties